El presente trabajo está dirigido a investigar en la demanda del negocio, en el análisis y registración de la misma y poder así implementar herramientas para una mejora en la gestión de inventarios. Si bien la empresa cuenta con sucursales en Salta, Jujuy y Tucumán, para este plan de trabajo se utiliza la sucursal correspondiente a la provincia de Tucumán. La empresa bajo análisis en la actualidad se dedica al asesoramiento y comercialización de equipos de climatización central, aire acondicionado y línea blanca a la venta de repuestos, insumos y accesorios. También a la reparación y mantenimiento de equipos de climatización y línea blanca y brinda también la posibilidad de perfeccionarse y progresar laboralmente, con capacitaciones. Dicho trabajo se plantea desde un enfoque mixto, con un diseño secuencial es decir se empieza por un enfoque cualitativo, se recaba la información suficiente y se procede con un enfoque cuantitativo.