OFERTA TURISTICA DIGITAL
Zusammenfassung
El presente trabajo de investigación desarrolla el tema referido a la oferta turística digital.
Para presentar la información se estructuraron tres capítulos en los cuales se desarrolla lo siguiente:
Capítulo 1: conceptos teóricos de planificación estratégica, herramientas de diagnóstico: FODA, modelo de Porter, estrategias genéricas; concepto de comercio electrónico y conducta del consumidor.
Capítulo 2: relevamiento de campo a través de recolección de datos y exposición de resultados obtenidos sobre portales web de servicios de turismo y comparación con servicios ofrecidos por agencias tradicionales.
Capítulo 3: Análisis y aplicación de las herramientas de diagnóstico: análisis de las cinco fuerzas del sector, estrategias genéricas y análisis FODA.
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