| dc.description.abstract | La finalidad del presente trabajo es dar una nueva mirada a la
organización enfocada en una cultura más innovadora, orientada a las
nuevas exigencias del huésped de hoy. Todos los estudios se realizaron
tanto interna como externamente, para poder conocer su funcionamiento. De
esta forma se pueden proponer distintos lineamientos a seguir, que permitan
optimizar los elementos de la misma. Estos elementos son cuatro:
● Liderazgo corporativo
● Gestión por competencias
● Estructura y aprendizaje organizativo
● Sistemas y tecnologías de Dirección
Luego de lo expuesto anteriormente, decidimos aplicar los
conceptos en un Hotel tres estrellas ubicado en la ciudad de Termas de Río
Hondo, Provincia de Santiago del Estero. Dicho hotel es un establecimiento
bastante antiguo que viene de una herencia familiar, por lo que tomamos la
decisión de elegirlo para nuestro análisis. Se estudiará su historia, situación
actual, y se realizará un análisis estratégico basado en la utilización de
herramientas para la recolección y análisis de la información. Nuestro
objetivo se centra en conocer la realidad organizacional del mismo,
detectando aquellos problemas funcionales y estructurales que le están
impidiendo crecer.
Se abordarán estos temas presentando el respectivo marco teórico
sobre los procesos y herramientas que se utilizaron para llevar a cabo dicho
estudio.
Intentando profundizar en la situación actual, tanto interna como
externa de la empresa, y para concluir el trabajo, se establecerán algunas
pautas para el mejoramiento estructural de la organización, detectando fallas
que le impiden el crecimiento y rendimiento esperado, para que entonces se
pueda proponer e implementar las medidas de mejora que deben ser las
bases para que se logre el máximo potencial. | es_ES |
