ESTUDIO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA CONCECIONARIA DE AUTOS

Abstract

Este trabajo surgió como un desafío que nos propusimos, teniendo como objetivo el de interiorizarnos acerca del funcionamiento del control interno de una concesionaria automotriz. Para esto aplicamos las herramientas aprendidas en la materia Organización Contable de Empresas en el ente bajo estudio, para poder brindar conocimientos sobre su organización, identificando los procesos claves en los que interviene la empresa para la recepción, reparación y entrega de la unidad. La empresa es parte de un grupo económico que se dedica en gran parte al rubro automotor. Por cuestiones de confidencialidad utilizaremos como nombre de fantasía “Los Santos S.A.”. Las tareas llevadas a cabo implicaron búsqueda y análisis de bibliografía, como así también procesos de relevamientos, para llevar a cabo un diagnóstico de la estructura de la empresa, principalmente de los circuitos involucrados en la función de servicio y comercial. A partir de la determinación de las debilidades o ausencias de estructura formal y sistemas de trabajo del departamento objeto de estudio, sugerimos cambios para lograr una mayor eficiencia en el trabajo.