CLIMA LABORAL, VARIABLE DEPENDIENTE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. INFLUENCIA DEL LIDERAZGO

Abstract

Este trabajo trata sobre la importancia del Liderazgo en el análisis del Clima organizacional en EMERGENCIAS S.A, dentro del marco de una estrategia de Alineamiento luego de que la empresa fuera adquirida por Medical Corporation. Específicamente, consiste en verificar cuales dimensiones y variables que se miden mediante las encuestas de clima responden positivamente y cuales no a los planes de acción diseñados a partir de los resultados obtenidos. Las encuestas permiten obtener un conocimiento interno de la propia empresa y así queda plasmada la importancia de esta herramienta para la organización. El presente estudio demuestra que el Clima organizacional facilita el Alineamiento de la organización al crear vínculos entre estrategias, objetivos, cultura, los procesos, las personas y el liderazgo. Aceptando que el liderazgo dentro de una institución no debe ser una tarea impuesta; no deben existir los líderes por título, sino que debe ser una tarea asumida con compromiso y sentido de bien común. Así también remarca la importancia de contar con un buen líder con perfil facilitador, que cree un ambiente de confianza de manera tal que el trabajo en equipo se vea fortalecido, y esto a su vez se vea reflejado en un mejoramiento del clima laboral dentro de la institución y en un buen trato al cliente interno y externo.